コンビニエンスストアにおける公金収納事務の運用変更について

全国のコンビニエンスストアにおけるレジ店頭での生産性向上および収納代行サービスの安定的な持続性確保を図るため、2027年4月1日より、店頭で受領した納付書等の「店舗側紙控え保管」を全面的に廃止し、収納票一式を納付者にその場で返却する新運用へ移行することが決定しました。

変更内容

コンビニエンスストアにおける収納関係書類の保管方法の見直し

• 従来の運用：店頭で受領した収納票のうち、紙控えを店舗側で保管
• 今後の運用：領収印押印後、収納票一式すべてを利用者（住民、納付者）へその場で返却

変更時期

2027年4月1日